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扬子江企业多措并举确保中韩班轮外贸运输业务不断不乱
发布日期:2020-04-16 信息来源:bwin必赢体育 浏览次数:

面对严峻的新冠肺炎疫情防控形势,上海企业扬子江企业积极做好疫情防控工作,在保障员工健康安全的同时,多措并举,确保中韩班轮外贸运输业务不断不乱,优质服务不逊色、不间断。

加强与合作方保持密切联系,确保航线运价稳定。根据疫情防控和航线经营要求,扬子江企业积极加强与黄海协会轮值会长京汉航运株式会社、航线主船东和共舱方的联系沟通。2月上旬复工伊始,企业就与仁川航线另外4家主船东发起运价协调视频会议,共同研判市场运价走势,讨论运价稳定的应对措施。同时,该司分管领导和业务部门多次与共舱方进行视频连线,就航线舱位分配使用和一致稳定运价进行交流磋商,取得良好的成效。据初步统计,该司2月份航线负载率也呈现了逐步增长的走势。

密切跟踪客户复工复产情况,及时提供优质服务。扬子江企业向重点客户承诺坚守优质服务标准,及时掌握服务需求,并密切跟踪长期合作重点客户的复工情况和发货需求;市场部销售人员利用微信朋友圈,及时发布航线班期和订舱信息,主动帮助解决客户困难;财务与商务人员协同联动,采用电子邮件、电话联系等方式,提高费用催收力度和频次。

2月初,由于宁波地区堆场封闭,客户无法提箱装货。该司主动介入应对,经过与港口反复协调沟通,港口同意临时采取应急措施,允许客户到港内堆场直接提箱,解决了客户的燃眉之急。近期,该司了解到客户有一批箱子急需发运出口,但是由于疫情防控需要,当地拖车队均未复工,为满足客户需要,扬子江企业业务部门利用自身市场客户资源,帮助其找齐了拖车及时发运,得到了客户的称赞。

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